Värderingarna som förenar oss världen över
STIHL anställer människor över hela världen och företaget är hemma på globala marknader. Så det är viktigt för oss att förkroppsliga värderingar som förbinder oss över nationsgränser och som vägleder våra handlingar. Det är trots allt bara de som kontinuerligt utvecklar sig själva och anpassar sitt företag till varaktiga principer och bindande riktlinjer som kan skörda hållbar framgång. Som ett familjeägt företag är det något vi är säkra på. Och det är ett tillvägagångssätt som återspeglas i vår företagskultur och våra värderingar. Våra värderingar har vuxit i takt med företaget, och de förkroppsligas ständigt på nya sätt och utvecklas vidare dag efter dag.
Konsekvent kundfokus: Skapa värde
Vi vill imponera på våra kunder gång på gång med den enastående kvaliteten på våra elverktyg och tjänster. Vårt mål: Människor som köper STIHL-produkter ska inte bara vara nöjda, utan också glada över STIHL. Tillsammans med våra återförsäljare bygger vi hållbara kundrelationer. Våra aktiviteter syftar till att skapa ett nära, personligt och känslomässigt band mellan våra slutkunder och varumärket. Varje elverktyg kan bara vara så bra som dess underhåll. Därför erbjuder vi heltäckande och enastående servicelösningar för marknaden genom vårt nätverk av återförsäljare.
Globalisering:
En global marknadsledare
Globala marknader erbjuder tillväxtpotential, men också utrymme för mer konkurrens. Båda kräver mycket smidighet av STIHL. Vi vill vara världens ledande varumärke för vår bransch och ytterligare utöka vår globala marknadsposition. För detta ändamål skapar vi globala standarder och synergier i alla steg av värdeskapandet och samtidigt förblir vi nära de lokala behoven på våra marknader. Vårt globala försäljningsnätverk och internationella produktionsnätverk utgör grunden för STIHLs fortsatta framgångar. Vi tillämpar en balanserad lokaliseringspolicy och tillverkar i enlighet med de högsta produktions- och kvalitetsstandarderna över hela världen.
Rättvisa och ansvar:
Respekt för människor och miljö
Som ett familjeägt företag anser vi på STIHL att vi har ett särskilt ansvar för människor och natur. Att säkerställa att vi uppfyller de högsta standarderna för arbetsmiljö och produktsäkerhet är därför en av våra grundläggande principer, liksom efterlevnaden av principdeklarationen om respekt för mänskliga och miljömässiga rättigheter. Vi respekterar naturens resurser genom effektiva och hållbara processer och produkter. Vi upprätthåller långsiktiga och samarbetsinriktade partnerskap med återförsäljare, leverantörer och affärspartners. Alla våra handlingar är baserade på de grundläggande värderingarna ärlighet, laglighet och rättvisa. Vi står för en öppen och förtroendefull företagskultur och främjar entreprenöriellt tänkande och självständigt agerande – byggt på den bindande grunden i STIHLs uppförandekod. Uppförandekoden sammanfattar företagets huvudprinciper. För att vägleda oss – och för att fastställa rättvisa och ansvarsfulla åtgärder i företagets intresse. Varje dag.
Innovationskraft:
Ledande med nya idéer
Vi vill sätta standarder inom teknik och innovation. Därför driver vi utvecklingen av innovativa produkter och tjänster framåt. Vi drivs inifrån av en stark innovationskultur som tillämpar banbrytande teknologier, processer och marknadsinsikter inom alla delar av företaget. När det gäller användningen av digital teknik vill vi vara ledande inom våra elverktyg, tjänster och kundkontakt, samt utnyttja nya affärsmodeller och försäljningspotential. Detsamma gäller för digitala nätverk mellan människor, maskiner och produkter.
Prestandaorientering:
Sätter riktmärken
STIHL står för högsta kvalitet idag och i framtiden. Detta tillvägagångssätt utgör grunden för marknadsframgång och lönsam tillväxt, och säkerställer vårt företags oberoende på lång sikt. Det kräver också en stark prestationsinriktning genom hela värdekedjan. Med optimala förutsättningar och genom att leda partnerskap gör vi det möjligt för våra medarbetare att nå sin fulla potential för att uppfylla vårt kvalitetslöfte till kunder i alla divisioner. Som en attraktiv arbetsgivare hittar och främjar vi talanger.
Vägledande för vad vi gör och vilka vi är: STIHLs uppförandekod
Som en del av en öppen och förtroendefull företagskultur som främjar entreprenöriellt tänkande och självständigt agerande beskriver STIHLs uppförandekod hur anställda på STIHL ska uppträda korrekt och rättvist, både i sina interaktioner med varandra och med affärspartners och kunder. Som ett uttryck för vilka vi är, är STIHLs uppförandekod den bindande grunden för våra handlingar och uttrycker övertygelser och grundläggande värderingar som vägleder oss alla, även i svåra vardagssituationer – och stöder oss i att agera som ett pålitligt och lagligt företag, världen över.
Eventuella brott mot denna uppförandekod eller tillämplig lag av STIHL kan rapporteras till vår Compliance-avdelning via e-post på compliance@STIHL.de eller till visselblåsarsystemet.
